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biglobeモバイル解約後は『ベーシックコース』も解約しよう

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biglobeモバイルからLINEモバイルMNPしたわけなんですが
biglobeモバイルからこのようなメールがきました

1.解約申込内容
2.「BIGLOBEモバイル」ご利用について
3.「BIGLOBEモバイル」解約に伴うご注意
  3-1.接続コースの変更に関して
  3-2.SIMカードの返却について
  3-3.アシストパック契約解除料について
  4.「BIGLOBEモバイル」 会員サポート情報

1、2はMNPに伴い解約を受け付けましたと言う内容ですね

3がなかなかややこしい。

biglobeモバイルを解約した後に、biglobeのマイページを見るとIMG_4245

インターネット接続サービス
コース名『ベーシックコース』というものに、まだ加入しているという表示がされます。

このことを説明しているのが、先ほどのbiglobeからのメールの続きに書いてあり

【3-1.接続コースの変更に関して】
BIGLOBEの固定回線サービスをご利用でない場合、「BIGLOBEモバイル」の他にベーシックコースの解約も必要です。
・「BIGLOBEモバイル」の解約に伴い、接続コースの変更やベーシックコースの解約を行う場合は、「BIGLOBEモバイル」解約完了後にお申し込みください。


とあります。

ベーシックコースなんて加入してたかなあ
と思いつつも、ベーシックコースについて調べると、月額200円で引き続きbiglobeのメアドが使えますよっていう内容ね

全く不要ですね。

使う人いるのかね、お金払ってメアドを残したい人なんているのかね。

ともあれ、これを解約しないとズルズルと200円をこっそりと奪われることになります。

解約しましょう。

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biglobe会員サポートページから退会/インターネット接続の解約 
を選ぶ

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すると、解約をひきとめるためのページが表示されますので下にスクロールして

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手続き案内に進むを選択

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するとさらに解約を引き止めようと頑張ってきますので無視して解約理由選択

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BIGLOBEのすべてのサービスを解約する手続きへ(退会)を選ぼう

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25日までに解約しないと翌月分も請求される!
気をつけましょう!

で、最後まで進むと…

IMG_4257
すでに退会の申し込みが完了しています…

でも、はじめに見た契約内容ではわたしはまだベーシックコースに加入していることになっています。

IMG_4245

不可解…

どこを探してもベーシックコースの解約に進めない。

困り果てましたのでサポートセンターに電話

IMG_4259

お姉さんとお話ししました。

すると

MNPすると行った時点でベーシックコースの解約も同時に行うことで処理している。
今月中はベーシックコースに入っていることになっています。
だからマイページにはベーシックコース契約中と表示されます。

なるほどね、それをマイページに書いておいて欲しいものです。

MNPするときに予約番号をもらうためにbiglobeに電話した時に、メールアドレスは使いますか?と聞かれますので、biglobeのアドレスを使わない人は、

『いいえ、使いませんので、ベーシックコースも解約してください』と言っておきましょう。

ひとまず、無駄なお金は取られることはないようです。安心した。

biglobeのサポートは対応が誠実なのでとてもいいと思いますよ。
あとbiglobeモバイルだとYouTubeが見放題になるプランがオプションでついてるから、動画たくさん見る人で格安sim探してる人は
biglobeがオススメです。

お読みくださりありがとうございました。

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