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無償修理の行方…Appleの対応その後

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今日の9時に電話が来たのはいいけど

 

なんだか

 

わかってんだかわかってないんだか

 

よくわからない

おばさんコールセンターの対応に腹を立て

 

一回修理は諦めかけたが

 

まあいい、とりあえず

言われた通り

 

SMC PRAMのリセットをし

FaceTimeじゃないアプリで

zoomを立ち上げてみたものの

 

内蔵カメラは接続されない

 

とりあえずもう一回コールセンターに電話する

 

そうしたら次は

わかっていそうな兄さんが対応

 

ディスプレイ無償修理プログラムが

4年から5年になっていたことは

その兄さんも知らなかったみたいなんで

 

天下のAppleといっても

末端のコールセンターまで

教育が行き届いてないのは、

ウチの組織も同じだし仕方ないことなのかな。

 

でも今度は6万掛かるって

言われなかったんだよなあ

こっちから余計なこと言わなかったから。

 

明日ネコネコ宅急便が取りに来ます

しばしのお別れ。

 

やっぱり6万かかるって言われるかもしれないけどね…

 

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